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attività:

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Risposta telefonica agli utenti per tutte le richieste di supporto, tra cui i meccanismi di strong authentication (attivazione e rinnovo certificato).

Monitorare il sistema PGU e IAM tramite la consolle administration, provvedendo ad effettuare, per gli account di Interfaccia Applicativa di competenza, le operazioni di Reset, Riattivazioni, Supporto utente.

Monitorare e gestire la casella di servizio “Gruppo Gestione Utenze IT”, provvedendo alla presa in carico/ riscontro ed archiviazione delle comunicazioni.

Skill

Gestione utenze di primo livello.

#J-18808-Ljbffr

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